- “รับที่ร้าน” ฟีเจอร์ใหม่ที่จะช่วยเพิ่มช่องทางการขายให้ร้านของคุณ
- เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้า ให้สั่งได้ล่วงหน้า แล้วมารับที่ร้านโดยไม่ต้องรอคิว พร้อมลดการสัมผัส
- รับออเดอร์จาก “รับที่ร้าน” บน Wongnai POS ได้ง่ายๆ เพียง 6 ขั้นตอน!
รับที่ร้าน (Pickup) บน Wongnai POS ฟีเจอร์ใหม่ที่จะเพิ่มช่องทางการขายให้กับร้านของท่าน อีกทั้งยังรองรับในกรณีที่ลูกค้าสะดวกในการมารับอาหารด้วยตนเองแทนการสั่งผ่านเดลิเวอรี ดังนั้น รับที่ร้าน (Pickup) จึงเป็นเป็นฟีเจอร์ที่เข้ากับการใช้ชีวิตแบบ New Normal แบบสุดๆ เพราะทั้งช่วยเพิ่มยอดขาย ง่าย สะดวก สะอาดและรวดเร็ว ไม่ต้องเสี่ยงกับ COVID-19
เพียงแค่ไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ ร้านอาหารก็สามารถรับออเดอร์จากฟีเจอร์ รับที่ร้าน (Pickup) ได้เลยทันที
1. เลือกที่เมนู “เดลิเวอรี” เพื่อรับออเดอร์
เมื่อมีออเดอร์ รับที่ร้าน (Pickup) จะมีการแจ้งเตือนเช่นเดียวกับออเดอร์เดลิเวอรีทั่วไป กดที่เมนู “เดลิเวอรี” เพื่อดูออเดอร์ใหม่
2. คลิกที่ออเดอร์เพื่อดูรายละเอียด และกดรับออเดอร์
ในหน้า “ใหม่” คลิกออเดอร์ที่เข้าใหม่ในด้านขวามือ เพื่อตรวจสอบว่าออเดอร์ดังกล่าวเป็น รับที่ร้าน (Pickup) หรือไม่ โดยสังเกตได้ที่สัญลักษณ์สีส้ม “รับที่ร้าน” ด้านบนของเมนูอาหารในออเดอร์นั้นๆ ร้านสามารถเลือกที่จะรับหรือยกเลิกออเดอร์ได้ที่หน้านี้ หากร้านไม่สามารถทำออเดอร์ที่ลูกค้าสั่งได้ เพียงกดเลือก ยกเลิกออเดอร์ และระบุเหตุผลที่ยกเลิก หลังจากนั้นระบบจะทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้าโดยอัตโนมัติ
3. กำหนดระยะเวลาที่ใช้ในการเตรียมอาหาร
หลังกดรับออเดอร์จะมีหน้าต่างให้ระบุเวลาในการเตรียมอาหารเช่นเดียวกับออเดอร์เดลิเวอรีทั่วไป เมื่อระบุเวลาเรียบร้อยออเดอร์จะย้ายไปที่หน้า “กำลังดำเนินการ”
4. หน้าต่างแจ้งเตือน “ลูกค้าชำระเงินแล้ว”
เมื่อกำหนดเวลาที่ใช้ในการเตรียมอาหารเรียบร้อยจะปรากฏหน้าต่างแจ้งว่า “ลูกค้าชำระเงินแล้ว” เนื่องจากลูกค้าได้ชำระผ่าน Rabbit Line Pay หรือผ่านบัตรเครดิต/บัตรเดบิตทันทีหลังสั่งอาหาร ซึ่งช่วยเลี่ยงการสัมผัส ลดความเสี่ยงในการติดเชื้อ COVID-19
5. โทรติดต่อลูกค้าหากมีการแก้ไขออเดอร์ และเมื่อเตรียมอาหารเสร็จ กดปุ่ม “เสร็จ”
ในขั้นตอนนี้หากร้านต้องการแก้ไขออเดอร์ สามารถโทรติดต่อลูกค้าและทำการแก้ไขได้ที่ “แก้ไขรายการ” หลังแก้ไขเรียบร้อยสามารถเริ่มทำอาหารได้เลย และเมื่อทำอาหารเสร็จให้กดปุ่ม “เสร็จ” และออเดอร์จะย้ายไปที่หน้า “กำลังส่ง”
6. เมื่อมอบอาหารให้ลูกค้าเรียบร้อย กดปุ่ม “ลูกค้ารับอาหารแล้ว”
เมื่อลูกค้ามาถึงร้านอาหาร ให้เช็คเลขไอดีที่ปรากฏอยู่เหนือชื่อลูกค้าในแถบออเดอร์ด้านขวามือ หากตรงกับของลูกค้า ทางร้านสามารถส่งมอบอาหารได้เลย หากลูกค้าได้รับอาหารเรียบร้อย ให้กดปุ่ม “ลูกค้ารับอาหารแล้ว” ออเดอร์จะย้ายไปที่หน้า “เสร็จ” ทันที
รับที่ร้าน (Pickup) จึงเป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่เหมาะกับสถานการณ์ปัจจุบัน ทั้งตัวลูกค้าและร้านค้าเอง ล้วนเป็นกังวลต่อการระบาดของเชื้อ COVID-19 ฟีเจอร์รับที่ร้าน (Pickup) จึงเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับร้านค้าที่ใช้บริการ Wongnai POS
สำหรับร้านค้าที่ใช้บริการผ่านแอปฯ WMA สามารถอ่านรายละเอียดฟีเจอร์รับที่ร้านได้ที่นี่
ติดตามบทความเกี่ยวกับธุรกิจร้านอาหารหรือ Wongnai POS เพิ่มเติม
