ขายของมาตั้งนาน ยอดขายไม่กระเตื้อง มีอะไรที่เรายังไม่รู้กันนะ? …ใครที่เจอปัญหาทำนองนี้ Wongnai for Business มีเคล็ดลับมาฝากกัน โดยเฉพาะพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ หรือใครที่ขายดีอยู่แล้วก็ลองปรับใช้เคล็ด (ไม่) ลับ เหล่านี้ อัพยอดขาย ให้ร้านขายดียิ่งขึ้น!
1หาสินค้าหลักทำเงินของร้านให้เจอ
เคยได้ยินกันไหมครับว่า “เราควรพัฒนาจุดแข็งของเรา มากกว่าการทุ่มเทเวลาปรับปรุงจุดอ่อน”
ร้านบางร้านเป็นที่รู้จักได้เพราะสินค้าเพียงไม่กี่อย่าง เราเรียกสินค้ากลุ่มนี้ว่า “Hero product” หรือสินค้าเด่นของร้านที่สร้างยอดขาย และทำให้ร้านเป็นที่รู้จักขึ้นมา
ร้านค้าต้องหาให้เจอว่า สินค้าอะไรที่ร้านเราขายดีที่สุด แล้วเน้นขายสินค้านั้นให้ติดตลาด
ขายดีอยู่แล้ว ง่ายกว่าการพยายามดันของที่ขายไม่ดีให้ขายได้
คำแนะนำเพิ่มเติม : ติดป้ายแนะนำสินค้า ลดราคา หรือทำโปรโมชัน เพื่อเรียกให้คนสนใจสินค้ากลุ่มนี้มากขึ้น จะช่วยให้ร้านได้ยอดขายเพิ่มอย่างรวดเร็ว ลูกค้าประจำติดใจเพราะได้ซื้อสินค้าราคาพิเศษ อีกทั้งยังดึงดูดลูกค้าใหม่ให้เข้ามาลองซื้อสินค้าที่ร้าน
2มีช่องทางการขายที่หลากหลาย
ยุคนี้ทุกร้านค้าควรมีหน้าร้านออนไลน์ เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ขยายฐานลูกค้าให้กับร้าน ที่สำคัญ กลุ่มลูกค้าในแต่ละช่องทาง มักมีความสนใจแตกต่างกันออกไป หากบริหารแต่ละช่องทางดี จะเหมือนเรามีร้านค้าหลายสาขา ได้เปรียบคู่แข่งมากขึ้น
ควรมีช่องทางขายสัก 3 ช่องทาง ที่คนสะดวกซื้อ เช่น
- โซเชียลมีเดียที่ขายของได้ เช่น Facebook Line หรือ Instagram ใช้สำหรับโปรโมตสินค้า แชร์รีวิวจากลูกค้าที่ใช้งานจริง รับออร์เดอร์การสั่งซื้อสินค้ากับแอดมินโดยตรง ลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียดสินค้าได้
- LINE MAN MART ช่องทางการขายของเดลิเวอรี ขายได้ทุกอย่างไม่ว่าจะเป็น ของแห้ง ผักผลไม้ ของสด ของใช้ เสื้อผ้า ฯลฯ ยกเว้นอาหารปรุงสุก
- ลูกค้าได้รับสินค้าใน 30 นาที ไม่ต้องรอส่งไปรษณีย์ 1-3 วัน สินค้าไม่เสียหาย
- ขยายฐานลูกค้าใหม่ ๆ บนแอปฯ LINE MAN
- เพิ่มกลุ่มลูกค้าละแวกใกล้เคียง เหมือนมีหน้าร้านเพิ่มอีกสาขา
- Shopee / Lazada แอปฯ สั่งของเจ้าตลาดของไทย ไหน ๆ เปิดร้านขายของแล้ว ลองสมัครไว้ลงสินค้าบ้าง ช่วยให้ขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น อยู่มุมไหนของประเทศก็มีโอกาสเป็นลูกค้าร้านเรา แต่ช่องทางนี้ ร้านต้องแพ็กของไปส่งไปรษณีย์เอง และลูกค้าอาจต้องรอของอย่างน้อย 1 - 3 วัน
3สร้างตัวตนบนโลกออนไลน์
เป็นเรื่องสำคัญของร้านค้าในยุคนี้ เพราะหากไม่ได้เป็นร้านเก่าแก่ที่เปิดมานาน มีฐานลูกค้าประจำอยู่แล้ว การที่คนจะมารู้จักร้านของเราเป็นเรื่องยาก และในยุคนี้ผู้คนใช้เวลาบนโลกออนไลน์มากขึ้น คุ้นชินกับการซื้อของออนไลน์
โดย ‘ตัวตน’ ออนไลน์ที่ว่านั้น รวมไปถึงการมีหน้าร้านบนโลกออนไลน์ ซึ่งแพลตฟอร์มที่อยากแนะนำให้ทุกร้านมีไว้ ได้แก่ ช่องทางโซเชียลมีเดีย และร้านเดลิเวอรีออนไลน์
ประโยชน์ของการสร้างตัวตนออนไลน์
- โซเชียลมีเดียใช้โปรโมตสินค้า ใช้พูดคุยกับผู้ติดตาม
- การยิงโฆษณาเพิ่มการมองเห็นร้าน ผ่าน Facebook หรือ Instagram
- สร้างร้านเดลิเวอรีออนไลน์อย่าง LINE MAN MART ช่วยให้ลูกค้าที่ใช้แอปฯ มีโอกาสค้นหาสินค้าแล้วมีเจอร้านของคุณ
เทคนิคลับ! อัพยอดขายให้ร้านได้ผ่านตัวตนบนโลกออนไลน์
ร้านสามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านพร้อมกับกระตุ้นให้คนสนใจซื้อผ่านคอนเทนต์ต่าง ๆ เช่น ลงคอนเทนต์เกี่ยวกับสินค้า แชร์ไอเดีย ขอบคุณลูกค้า ขอรีวิวลูกค้า แนะนำโปรโมชันหรือส่วนลด แนะนำสินค้าใหม่ ฯลฯ
4ทำการตลาด และจัดโปรโมชันอยู่เสมอ
หนึ่งในกลยุทธ์อัพยอดขาย ไม่ว่าอย่างไรก็เลี่ยงเรื่องของการ “ทำการตลาด และจัดโปรโมชัน” ไม่ได้ เพราะเป็นวิธีที่จะดึงดูดลูกค้า และกระตุ้นการซื้อได้เป็นอย่างดี
แนะนำให้ร้านจัดโปรโมชันอยู่อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งนอกจากการจัดโปรโมชันจะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ให้เข้ามากระตุ้นยอดขายแล้ว ยังทำให้ลูกค้ารับรู้ว่า ซื้อกับร้านนี้ดีกว่า ได้ส่วนลด หรือของแถมเพิ่ม
สำหรับร้านที่เปิดขายเดลิเวอรีบน LINE MAN MART ร้านสามารถทำโปรโมชันได้แล้ว! ด้วยการสร้างโค้ดส่วนลด เช่น
- เพิ่มยอดขาย เพิ่มจำนวนออร์เดอร์ ด้วยการสร้างสินค้าราคาพิเศษ ลดราคารายสินค้า หรือการแจกโค้ดส่วนลด
- ดันยอดขายต่อออร์เดอร์ ซื้อต่อครั้งมากขึ้น สร้างส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ หรือจำนวนเงิน สำหรับยอดซื้อขั้นต่ำ เช่น
- ซื้อครบ 200 บาท ลด 10%
- ซื้อครบ 300 บาท ลด 50 บาท
- หากลูกค้าใหม่เข้าร้าน ด้วยการสร้างโค้ดส่วนลดให้เฉพาะลูกค้าใหม่
ทั้งนี้ สามารถกำหนดการให้โค้ดส่วนลดได้ด้วย
- สำหรับลูกค้าทั่วไป เพื่อเพิ่มจำนวนออร์เดอร์
- สำหรับลูกค้าใหม่ เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ เข้าร้าน
อ่านเพิ่มเติม : วิธีสร้างโค้ดส่วนส่วนลดใน LINE MAN MART พร้อมสูตรคำนวณส่วนลดที่น่าทำ
5บริการต้องดี จัดส่งต้องไว
เคล็ดลับการอัพยอดขายอีกข้อ มาจากการบริการที่เหนือชั้นกว่า!
สำหรับการสั่งซื้อของออนไลน์ นอกจากเรื่องราคา และโปรโมชันแล้ว สิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญก็คือ บริการขนส่ง ในบางครั้ง ลูกค้าเลือกซื้อของจากเจ้าที่จัดส่งได้ไวกว่า ไม่ใช่เจ้าที่ราคาถูกกว่า เช่นการ ได้ของภายใน 1 วัน ส่งด่วน
สำหรับ LINE MAN MART เป็นอีกช่องทางขายของที่กำลังเติบโตไวมาก ๆ ด้วยบริการที่จัดส่งไว ลูกค้าได้สินค้าใน 30 นาที ทำให้ร้านสามารถรับออร์เดอร์ได้เรื่อย ๆ ขยายฐานลูกค้า เพิ่มอัตราการสั่งซื้อ
สะดวกสบาย ไม่ต้องรอนาน …ร้านไหนอยากอัพยอดขายไว ๆ ลองเปิดหน้าร้านเพิ่มบน LINE MAN MART เปิดร้านได้ฟรีไม่มีค่าแรกเข้า! สมัครได้เลยที่นี่ คลิก
จบไปแล้วกับ 5 เคล็ดไม่ลับ อัพยอดขายให้ปังไม่มีตก! สำหรับร้านขายของออนไลน์ ไม่ยากเลยใช่ไหมครับ เชื่อว่า เป็นสิ่งที่ร้านค้าออนไลน์น่าจะเริ่มต้นทำได้เลย อย่างน้อย ๆ เชื่อว่า การลงทุนโปรโมตสินค้าที่ขายดีอยู่แล้วกับการเพิ่มช่องทางการขาย จะช่วยเพิ่มยอดขายให้ร้านของคุณได้
อยากขายดีบน LINE MAN? อ่านเพิ่มเติมที่นี่ :
