- หน้าแรก
/
- รูป Coffee World เซ็นทรัลพระราม 3
ป้ายราคาหรือสมุดเมนู • ป้ายตั้งหน้าร้านแต่พนักงานไม่รู้เรื่องเลย
บริการแย่มากๆ สินค้าไม่สมราคาเห็นโปรโมชั่นของ Toyota Privilege ให้ส่วนลด 50 บาทร้าน Coffee World เลยแวะไปใช้สิทธิ์ที่ชั้น 4 Central พระราม 3 แต่ก็เจอปัญหาเยอะมาก
1. พนักงานไม่รู้เรื่องโปรโมชั่น มีกันอยู่ 3 คนไม่รู้เรื่องซักคน เอาป้ายที่อยู่หน้าร้านมาอ่านกันหลายรอบ โทรถามคนโน้นคนนี้อีกหลายรอบ เฮ้อ.... คือทางร้านจัดโปรโมชั่นนี่ไม่มีบอกพนักงานเลยเหรอ แค่เอาป้ายมาตั้งเฉยๆ
2.ในโปรโมชั่นไม่ได้ระบุว่าต้องใช้กับเครื่องดื่มเท่านั้น แต่พนักงานยืนยันว่าสั่งอย่างอื่นนอกจากเครื่องดื่มไม่ได้
3. พนักงานขอแซงคิวให้ลูกค้าที่เข้ามาทีหลังอีก 2 รายเพราะของเราต้องใช้เวลาทำรายการ เฮ้อ...แต่เราก็ OK นึกว่าของพวกเค้าจะเร็ว ที่ไหนได้ พวกเค้าก็กดใช้สิทธิ์โปรโมชั่นจากมือถือเหมือนกัน ไม่ได้เร็วอะไรตรงไหนเลย พอพนักงานทำรายการให้พวกเค้าเสร็จถึงค่อยทำให้เรา เราจ่ายเงินแล้วก็รอ แต่ว่ารอนานเพราะพนักงานยังทำเครื่องดื่มให้ลูกค้าอีก 2 คนที่แซงคิวเราไม่เสร็จ เราเลยนั่งรอที่โต๊ะติดกับเคาน์เตอร์
4. ระหว่างรอมีลูกค้าอีกคนที่มาทีหลังเราโดยเค้าใช้โปร DTAC สามารถทำรายการได้ทันที ไม่เห็นมีปัญหา แถมยังได้เครื่องดื่มก่อนเราอีก เราไม่แน่ใจว่าเค้าสั่งอะไร (ชาเขียวปั่นมั้งถ้าจำไม่ผิด) แต่คิดว่าของเค้าอาจทำง่ายกว่าของเรารึเปล่า พนักงานเลยทำให้เค้าก่อน แซงคิวเราไปอีกคนเป็นรายที่ 3
5. หลังจากอดทนรอจนรู้สึกว่าไม่ไหวแล้ว ลูกค้าคนที่แซงคิวเราคนที่ 3 ออกจากร้านไปพักนึงแล้ว เราเลยลุกไปถามที่เคาน์เตอร์ว่าเครื่องดื่มของเรายังไม่เสร็จอีกเหรอ เราเห็นพนักงานลงนั่งพักผ่อนกันหลังเคาน์เตอร์ ไม่เห็นมีใครทำอะไรเลย พนักงาน 2 คนที่ทำหน้าที่ชงเครื่องดื่มก็ทำหน้างงๆ มองหน้ากันไปมาเลิกลั่กและคุยกันเบาๆ ต่างคนต่างไม่รู้เรื่อง อ้าว...ลืมทำให้เราเหรอเนี่ย พนักงานคนที่ทำรายการให้เราหันมาพูดสั้นๆ ห้วนๆ ว่า "ไม่ได้ลืม" แล้วค่อยหันไปบอกพนักงานชายให้ทำเครื่องดื่มให้เรา พนักงานชายเลยรีบลุกขึ้นมาทำ ไม่มีคำขอโทษใดๆ อันนี้น่าเกลียดมาก พนักงานไม่ได้ทำเครื่องดื่มให้เราซักคน แซงคิวให้ลูกค้าที่มาทีหลัง นี่คือตั้งใจเหรอถึงบอกว่าไม่ได้ลืม ถ้าเราไม่ลุกไปตามก็คือรอต่อไปเถอะ ไม่มีใครทำให้ คนมีหน้าที่ทำก็ไม่รู้เรื่อง คนที่รู้เรื่องก็ไม่สั่งงาน คนที่ผิดเต็มๆ คือคนที่ทำรายการและคิดเงินเรา
6. รวมเวลาทั้งหมดกว่าจะได้สินค้าคือ 23 นาทีเต็มกับเครื่องดื่มแก้วเดียว มีร้านไหนแย่กว่านี้อีกมั้ย คือถ้าร้านคนแน่นๆ เห็นกันชัดๆ ว่าต้องยืนออรอกันแบบร้านดังๆ เราก็ไม่ว่า แต่นี่ไม่ใช่ ปัญหาการบริการที่ล่าช้าผิดปกติเกิดจากพนักงานเต็มๆ
7. เครื่องดื่มที่สั่งคือ Japanese Matcha Latte (size S 105) - ในรูปเมนูคือต้องมีแต่งด้วยฟองนมด้านบนให้สวยงาม แต่ที่ได้มาคือไม่มีการตกแต่งใดๆ แล้วเครื่องดื่มก็เป็นลิ่มๆ ดื่มไปเจอลิ่มๆ ตลอดเวลา ต้องเอาช้อนคนแรงๆ เพื่อให้มันละลาย แต่ก็ละลายไม่หมดอยู่ดี นี่แก้วละ 105 บาทเหรอ ไม่ได้เรื่อง
แย่ที่สุด ไม่ไหวเลย ร้าน Coffee World ก็สาขาเยอะมาก เป็นร้านดังพอควร แต่ทำไมสินค้าและบริการเป็นแบบนี้ล่ะ
10 Likes0 Comment
