- หน้าแรก
/
- รูป Basilico พหลโยธิน 7
Complimentary
เป็นมื้อวันแม่ที่พัง พัง พัง 😭วันนี้พาคุณแม่มาทานค่ะ กะจัดเป็นมื้อพิเศษวันแม่แต่แล้วก็พัง!! การต้อนรับตอนแรกดีทีเดียวตั้งแต่หน้าประตู แต่เริ่มเปลี่ยนไปตั้งแต่พนักงานรู้ว่ามี voucher ของ wongnai ก็เริ่มถามว่าซื้อมาเมื่อไหร่ ถ้าเพิ่งซื้อใช้ไม่ได้นะ ร้านไม่รับ พนักงานเข้ามารุมที่โต๊ะ 2-3 คนขอดู voucher (ตรงนี้เริ่มอายละ ดูเป็นเรื่องใหญ่เชียว) แล้วพนักงานก็เอามือถือเราเดินไปที่เคาทเตอร์ (โดยไม่ขอเราสักคำ ตอนแรกไม่รู้ตัว แต่จะถ่ายรูปมา review แล้วหามือถือไม่เจอค่ะ) ต่อมาขอชื่อ นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์ ถึงตอนนี้เริ่มงงละ เพราะทุกครั้งที่ใช้ voucher ไม่เห็นต้องขอข้อมูลส่วนตัวเลยนี่นา วันนี้สั่งเมนูอื่นเพิ่มจาก set อีกสองอย่าง อาหารมาเริ่มทานอาหารได้สักพัก พนักงานเดินมาถามว่าจะรับชากับของหวานเลยไหม!! (เดี๋ยวนะคะ นี่คือเพิ่งเริ่มทานเองนะ ไม่ได้ถามว่าจะรับอะไร แต่ถามว่ารับเลยไหม ซึ่งของหวานคือไอศกรีมไง!!! จะร้องไห้ นี่มื้อวันแม่นะ กะมาให้แม่ประทับใจนะ...แม่เริ่มทำหน้างง เราก็เซ็งเชียว) จากนั้นทานเสร็จ ขอให้เสิร์ฟของหวาน ก็ยกมารวดเร็วค่ะ แต่!! โต๊ะยังไม่ได้เคลียร์ไง จานของคาวยังตั้งเต็ม จะหาที่วางของหวานได้ยังไง พนักงานก็ถามแต่ชาด้านไหนคะๆ คือ จะให้แม่เราถือถ้วยชารอระหว่างคุณเคลียร์โต๊ะใช่ไหม พอขอให้เคลียร์โต๊ะก่อนก็ทำเสียงเเข็งใส่บอกว่าขอวางของหวานก่อน (คือ อย่างที่บอกค่ะ โต๊ะมันเต็มไปด้วยจานของคาวค่ะคุณ!!) เรื่องรสชาติอาหารบอกเลยว่าธรรมดาค่ะ ไม่ได้แย่ แต่มันเสียความรู้สึก ถ้าใช้ voucher แล้วมันทำให้คุณภาพการบริการลดลงถึงระดับนี้ก็คงไม่ขอมาใช้บริการค่ะ มื้อนี้ผิดหวังมากเพราะพาคนสำคัญมา เลือกพาคุณแม่มาในวันนี้เพราะคิดว่าร้านนี้คงไม่ทำให้เราเสียหน้า แต่คิดผิด เราเลือกมารับบริการร้านคุณเพราะอยากได้ความรู้สึกดีๆ ความประทับใจนะคะ ไม่ใช่การบริการที่ขาดความเป็นมืออาชีพ เป็นความทรงจำแย่ๆกลับมาแบบนี้
ฝากไว้เผื่อทางร้านหรือใครตอบได้นะคะ
1.ทำไมถึงเอามือถือลูกค้าไปนานๆโดยไม่บอกสักคำ และ
2.การขอข้อมูลส่วนตัวลูกค้า ทำไปเพื่ออะไรคะ
23 Likes0 Comment
