3 เรตติ้ง (2 รีวิว)
ร้านอาหารที่จัดเตรียมให้ แถมเปิดเพลงคลอให้ตลอด
Unbelievable Service จากกลุ่มคนที่มีใจรักงานบริการอย่างแท้จริง พูดได้คำเดียวว่าเหมือนอยู่บ้านได้มีโอกาสไปพักที่โรงแรมนี้คืนวันพุธที่ผ่านมา เราจองผ่าน Agoda และเพราะมีน้องหมาไปด้วยจึงต้องโทรไป confirm พนักงานพูดจาดีมาก เมื่อไปถึง reception แจ้งว่าเนื่องจากเป็นลูกค้าเก่า (1 ปีที่แล้ว) ทางโรงแรมได้ทำการอัพเกรดให้ฟรีเป็นห้อง seaview รู้สึกดีมาก พอไปถึงห้อง คุณแม่บ้านก็เห็นน้องหมาที่พามาด้วยและพูดว่า “อ้าวมาเที่ยวอีกแล้วเหรอคะ” ประทับใจเว่อ!!! ปีนึงแล้วยังจำกันได้
และเหตุการณ์ที่ทำให้รู้สึกดีสุดเริ่มจากเพียงคำพูดว่า “พี่คะ พอดีพวกหนูอยากทานอาหารทะเลแต่ไม่อยากออกไป พี่แนะนำร้าน delivery ให้หนูได้ไหมคะและหนูขอมานั่งทานหน้าหาดนะคะ”
สิ่งที่ขาดหวังคือนั่งทานชิวๆทานจากกล่องโฟมง่ายๆ แล้วก็เก็บกวาดให้ทางโรงแรม แต่สิ่งที่ได้รับคือเมื่ออาหารมาถึงคุณแม่ครัว/แม่บ้านก็ได้เนรมิตอาหารที่สั่งมาจัดแจงใส่จาน จัดสำรับประหนึ่งว่าสั่งจากที่ร้านอาหารโรงแรม แถมจัดน้ำและน้ำแข็งมาให้โดยไม่ต้องขออีก
ตอนแรกก็ยังถือว่าดีจัง แต่พอรู้ว่าพวกเราเป็นแขกกลุ่มเดียวแต่การเปิดร้านการเปิดไฟและการให้บริการไม่ได้ทำให้รู้สึกอย่างนั้นเลย พอทานเสร็จก็เก็บล้างให้จนเรารู้สึกผิดที่รบกวน
ห้องพักให้บรรยากาศอบอุ่น ในห้องมีครบทุกอย่างที่จะคิดออกแม้กระทั่งน้ำยาล้างจาน คุณน้ารปภด้านหน้าก็คอยดูแลที่จอดรถและการเข้าออกของลูกค้าเป็นอย่างดี เป็นทริปที่เหมือนได้อยู่บ้านจริงๆ
ไม่รู้จะขอบคุณทางโรงแรมและพนักงานแต่ละคนยังไงดี เป็น unbelievable service อย่างแท้จริง เพราะหลากหลายสิ่งที่ทำให้และความรู้สึกอบอุ่นที่ได้รับ ไม่ได้เป็นไปตามหน้าที่แต่ออกมาจากใจของกลุ่มคนที่รักการบริการอย่างแท้จริง
0 Like0 Comment
