- หน้าแรก
/
- รูป เขียง พญาไท
อร่อยนะคะ แต่ผิดหวังร้าน “เขียง” เป็นอีกหนึ่งร้านอาหารไทยที่เราคิดว่าอร่อย รสชาติถูกปากใช้ของคุณภาพดี เราจึงติดใจและนิยมใช้บริการสั่ง delivery มาทานที่บ้านอยู่หลายครั้ง
ครั้งล่าสุดสั่งกับสาขาเปิดใหม่ สาขา”พญาไท” ออเดอร์ไปเพียงรายการเดียวคือ ผัดคะน้าหมูชิ้น แต่สั่งเป็นกับข้าว ด้วยใจที่หวังว่าจะพอแบ่งทานกันสองคน
ตอนรับอาหารก็ดูสลิปแล้วตรงกับที่สั่งพร้อมด้วยกล่องกับข้าวที่ตรงกับรายการที่สั่งไว้ ก็อุ่นใจว่าได้ทานอร่อยกับข้าวสวยร้อนๆ แน่นอน
แต่ความเป็นจริงมันไม่ใช่แบบนั้น เราสั่งเป็นกับข้าวในราคา 120 บาท แต่ที่เราได้กลับเป็นแบบราดข้าว ซึ่งเราลองเช็คราคาจากในแอพเป็นราคา 70 บาท
ใจตอนนั้นคือ fail มาก เพราะเราไม่ได้สั่งกับข้าวอย่างอื่นมาเผื่อแล้วต้องแบ่งกันทานกับคนในบ้าน ลองติดต่อไปตามเบอร์ที่ขึ้นในแอพก็ไม่มีคนรับสาย สุดท้ายเราก็ต้องไปหาซื้อกับข้าวอื่นมาทานเพิ่ม กลายเป็นมื้อที่ไม่อร่อยไปแทน
ตอนหลังเรา dm ไปใน facebook เพื่อให้ทางร้านได้รับรู้ข้อผิดพลาด และหาทางดำเนินการแก้ไข แต่ผ่านมาครึ่งวันแล้วก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ เพิ่มเติม นอกจากแจ้งว่าพนักงานทำให้ผิด
เราจึงขอใช้พื้นที่ตรงนี้ประกาศให้ทางร้านอีกรอบนะคะ อยากให้เกิดการแก้ไขไปในทางที่ดีขึ้น ไม่ได้มุ่งหวังจะทำลายใคร
ยังยืนยันว่ารสชาติอาหารของทางร้านอร่อยถูกปาก รวมถึงเมนูที่เราเพิ่งได้ทานล่าสุดนี้ด้วย แต่อยากให้ปรับปรุงเรื่องการให้บริการในทุกๆ ช่องทางด้วยค่ะ
—————————————————————————
ล่าสุดทางร้านเขียง สาขาพญาไท มีการโทรศัพท์สายตรงมาหาเราค่ะ เพื่อกล่าวคำขอโทษอย่างเป็นทางการ ทางเราก็ขอน้อมรับคำขอโทษนั้นค่ะ และยินดีที่ทางร้านให้ความสำคัญกับเสียงเล็กๆ ของลูกค้าอย่างเรานะคะ
0 Like0 Comment
