- หน้าแรก
/
- รูป 57 Total Beauty เดอะ คริสตัล
จากเคยเป็นลูกค้าประจำ จากนี้พอกันที*****เพิ่มเติมรีวิว : หลังจากทำไปแล้ว ไม่ถึง 7 วัน สีผมไม่ติดค่ะ พอออกไปกลางแดด ยิ่งเห็นชัดมากๆโคนผมสีดำเด่นขึ้นมาเลย จึงแจ้งร้านทางไลน์ไป ก็มีการตอบกลับอย่างดีค่ะ อ่อลืมบอก ทางร้านมีการรับประกัน 7 วัน แต่เนื่องจากช่วงนั้นไปต่างประเทศจึงไม่สามารถเข้ามาให้ช่างดูได้ภายใน 7 วัน แต่ทางร้านแจ้งว่าไม่เป็นไร ไว้กลับมาแล้วค่อยให้ช่างดูให้ได้ พอกลับมาจึงติดต่อทางร้านไปอีกครั้ง ทางร้านก็ตอบดีเลยค่ะ แต่พอมาถึงประโยคที่ถามว่ามีการเสียค่าใช้จ่ายอะไรหรือไม่ ขึ้นอ่านแต่ไม่ตอบอีกเลยค่ะ ซึ่งที่เสียความรู้สึกคือจุดนี้ค่ะ เป็นลูกค้าประจำกันมานาน ทำที่ร้านมาก็หมดไปเยอะมากๆ ถ้าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเนื่องจากเกินวันรับประกันอย่างน้อยก็แค่แจ้งมาค่ะ ไม่ใช่เงียบและหายไป จึงโทรมาสอบถามที่สาขา สาขาถึงจะแจ้งว่าอาจจะมีค่าใช้จ่าย ซึ่งตอบในไลน์แต่แรกก็น่าจะได้นะคะ ตอนนั้นเสียความรู้สึกมากๆละค่ะ ลืมบอกไป ตัวเองได้ซื้อเซ็ตครีมบำรุงผมไว้กับทางร้าน กล่องละเกือบหมื่นค่ะ ซึ่งทำได้สิบกว่าครั้งอยู่ การจะเปลี่ยนร้านใหม่ก็ติดปัญหาเรื่องครีมเซ็ตนี้ด้วยเหมือนกัน แต่ ณ วันนี้ตัดใจเอากลับมาทำเองก็ได้ค่ะ ได้ผลไม่ได้ผลยังไง ก็ดีกว่าต้องกลับไปทำร้านนี้อีกค่ะ......
ขอลิสต์จุดแย่ของ'ร้าน'นะคะ (ช่างดีค่ะ ยังไงความประทับใจในตัวช่างก็ยังมีอยู่ แต่คงต้องขอลา)
1. วันที่มาทำผม คนเยอะมาก แต่ก็ยังมีการรับคิวกันเข้ามาเรื่อยๆ จนเก้าอี้หน้ากระจกไม่พอนั่ง เป็นการทำผมแบบเก้าอี้ดนตรี และด้วยวันนั้นทำหลายอย่าง ยิ้งพอส่งลูกค้าใหม่เข้ามาเพิ่มเรื่อยๆ จากที่ควรจะเสร็จได้เร็วกว่านี้ ก็ไม่เสร็จสักที
2. มาที่ร้านเพื่อที่จะให้ช่างดูสีผม (วันนี้ไม่ได้จะอยู่ทำนะคะ กะจะให้ช่างดูก่อนว่าควรจะต้องแก้ยังไง มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ แล้วค่อยเข้ามาทำวันหลังค่ะ ไม่งั้นทำถี่ๆ ผมเสียกันพอดี) ผู้จัดการร้านเข้าใจว่าจะเข้ามาเอาครีมที่ซื้อไว้เปลี่ยนไปทำที่สาขาอโศกแทน แต่ไม่ถามเลยด้วยซ้ำว่าจะให้ช่างดูผมก่อนสักหน่อยมั้ยคะ แนวไม่สนใจลูกค้าเต็มที่
3. พีคสุด คือ เจ้าของร้านค่ะ นั่งฟังอยู่นาน กว่าจะลุกมาเถียงได้ก็ตอนที่ถามหาเจ้าของร้านละค่ะ ขอใช้คำว่าเถียงมากกว่าชี้แจง เพราะมาด้วยอาการเสียงดัง และไม่ยอมรับใดๆทั้งสิ้น เจ้าของร้านบอกว่า ร้านมีซิสเต็มส์ ทำทุกอย่างตามขั้นตอน เจ้าหน้าที่ไลน์ตอบเร็วแล้วค่ะ ให้เปิดไลน์พิสูจน์เลยว่าตอบรึเปล่า แต่เราก็มีหลักฐานค่ะ พอเปิดให้ดูก็มีอึ้งไปนิดนึง แล้วก็เถียงต่อ...จริงๆมีหลายอย่างค่ะกับเจ้าของร้าน ไม่สนใจลูกค้าเลย คงถือว่าร้านตัวเองลูกค้าเยอะอยู่แล้ว เสียไปสักคนสองคน คงไม่เปนไร ไม่ต้องสนใจหรือรับผิดชอบความรู้สึกใครๆ
จุดแตกหักคือการพูดจาและไม่สนใจลูกค้าของเจ้าของร้าน ร้านนี้ช่างเก่งค่ะ ไม่เถียง แต่ช่างดีๆเก่งๆ ไม่ได้มีแค่ร้านเดียว ถ้าเจ้าของร้านและผู้จัดการร้านมีทัศนคติแบบนี้ ก้อขอบาย ไปร้านอื่นดีกว่าค่ะ*****
ปกติเป็นลูกค้าประจำร้านนี้ค่ะ(เกิน 3 ปีละค่ะ) ทำมาตั้งแต่สาขา CTW จนพอย้ายไปเปิดสาขาที่อโศกจึงย้ายมาทำที่ Crystal ตอนที่ย้ายสาขามาไม่ได้เจอะจงช่างนะคะ แต่ก็ถูกใจและทำกันมาประจำเลยค่ะ
วันนี้มายืด Volume และทำสีไปพร้อมกันเลย รอบนี้ช่างยอมให้ทำคู่กันได้ค่ะ เพราะผมสุขภาพดีขึ้น เมื่อก่อนไม่เคยยอมต้องทำแยกกันตลอด เพราะผมเสียมากๆ แต่เพราะมาทำทรีดเม้นท์กันอยู่เรื่อยๆ และไล่ตัดออก ผมจึงแข็งแรงขึ้นค่ะ แต่ แต่ แต่ จะทำคู่กันแบบนี้ต้องยอมลงทุนทำทรีดเม้นท์หนักๆเพื่อรักษาสภาพเส้นผมเลยนะคะ โดยรวมถูกใจค่ะ แต่ที่ให้ 3 ดาวเพราะราคาค่อนข้างสูงและรอบล่าสุดที่ไป เคาร์เตอร์ลงคิวให้ช่างโหดมาก จนลูกค้าเหมือนเล่นเก้าอี้ดนตรี ย้ายไปเรื่อยๆเพราะลูกค้าล้นมากๆ แล้วทำให้เสร็จช้าลงกว่าปกติด้วยค่ะ
1 Like0 Comment
