2.7
ห้องพัก
ประสบการณ์แย่ๆ เพิ่งเคยเจอห้องพักริมบึงโขงหลง บรรยกาศติดริมบึง
ห้องดูใหม่แต่ไม่ไหวถ้าต้องแลกเงินกับบริการสุดแย่แบบนี้
ที่แย่สุด คือเจ้าของบริการและพูดจาแย่เอง ไม่ใช่พนักงานลูกจ้าง น่าผิดหวังนะ การบริการทำธุรกิจ hospitality มันคือการเอาใจให้บริการ แต่กลับไม่มี ethic ไม่ใช่แค่ service
- ตอน check-in แจ้งว่าเวลา check-out โรงแรม คือ 11โมง เกินคิดชั่วโมงล่ะ100บาท (อ้างเพราะแม่บ้านทำความสะอาดทางโรงอรมน้อย ทำไม่ทัน จึงขอให้ check out เร็ว)
- เราจองคิวขึ้นถ้ำนาคากันคิวแรกของวันรุ่งขึ้น ซึ่งก็น่าลงจะลงกลับมาที่โรงแรมสักบ่ายโมงอย่างเร็ว นั้นหมายความว่า extra charge ขั้นต่ำก็ 400บาท สำหรับ2ห้อง จึงขอทางโรงแรม charge เพียง 1ห้อง ซึ่งทางโรงแรมตกลงคิด extra charge 1ห้องคือ200บาท ซึ่งเราถึงและพร้อม check out ตอน 12:30 น
- แต่ตอน check out เจ้าของกลับคำ อยู่ดีๆให้จ่ายทั้ง2ห้อง เป็นเงิน400บาท พอเราอ้างว่าตกลงอะไรไว้ก่อนหน้านี้ ก็แสดงกิริยาไม่พอใจ พูดจาแย่ โวยวายขึ้นเสียง ซึ่งถ้ามี ethic การบริการ จะไม่มีการอ้างและแสดงกิริยาแบบนี้ น่าผิดหวัง เที่ยวเมืองรอง เที่ยวสายบุญ แต่เจอเหตุการณ์แบบนี้
0 Like0 Comment
