ร้านค้ายุคใหม่ต้องใช้ EDC ลูกค้าจ่ายง่าย ร้านค้าขายคล่อง
ในยุคที่ชีวิตประจำวันเชื่อมต่อกับดิจิทัลแทบทุกด้าน ผู้คนพกเงินสดน้อยลง แต่ยังต้องการความสะดวก รวดเร็ว และตัวเลือกในการชำระเงินที่หลากหลายมากขึ้น การที่ร้านค้า “รับแค่เงินสด” อย่างเดียว อาจไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป เครื่อง EDC จึงกลายเป็นตัวช่วยสำคัญของร้านยุคใหม่ ไม่ใช่แค่เพราะ “รูดบัตรได้” แต่ยังช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และความเป็นมืออาชีพของร้านที่สามารถรับรองการชำระเงินของลูกค้าได้ทุกรูปแบบไม่ว่าจะเป็น บัตรเดบิต เครดิต พร้อมเพย์ หรือ E-wallet
จากรายงานพบว่า ร้านอาหารที่รับบัตรเครดิต สามารถเพิ่มยอดขายได้เฉลี่ย 20% มากกว่าร้านค้าที่รองรับแค่การชำระแบบเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคนี้ที่ลูกค้าไม่ได้มีแค่คนไทย แต่ยังรวมถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติที่นิยม Digital Wallet อย่าง Alipay หรือ WeChat Pay การมีระบบรองรับช่องทางเหล่านี้จึงเป็นโอกาสทองที่ร้านยุคใหม่ไม่ควรมองข้าม
ปัญหาที่หลายๆร้านมักจะเจอ เมื่อรับชำระแบบเดิมๆ
- ไม่มีระบบตรวจสอบ อาจเจอการโกง หรือ สลิปปลอม
ร้านต้องอาศัยความเชื่อใจลูกค้า หรือต้องให้พนักงานเสียเวลาในการเช็คสลิปของลูกค้า บางครั้งร้านอาจจะเจอสลิปปลอม ซึ่งเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ร้านเสียรายได้โดยไม่รู้ตัว เพราะไม่มีระบบที่สามารถตรวจสอบการชำระเงินได้
- เสี่ยงคีย์ยอดผิด หรือลูกค้าโอนยอดผิด
เมื่อใช้วิธีให้ลูกค้าต้องสแกนจ่าย หรือโอนเงินเข้าบัญชีร้านค้า ทำให้มีสูงที่ร้านค้าจะใส่ตัวเลขจำนวนเงินผิด หรือลูกค้าโอนเงินผิดจำนวน ทำให้เสียเวลาในการตาม หรือตรวจสอบยอดการโอน
- เสียเวลาสรุปบิลเอง
การไม่มีระบบเก็บข้อมูลอัตโนมัติ ทำให้ร้านต้องมานั่งรวมยอดขายเองวันต่อวัน เสี่ยงยอดตกหล่น
- เสียโอกาสทางการขาย เพราะไม่รับบัตร
ลูกค้าหลายคน โดยเฉพาะนักท่องเที่ยว หรือลูกค้าที่ไม่พกเงินสด มักอยากจ่ายด้วยบัตรเครดิต ถ้าร้านไม่มีระบบรองรับ อาจทำให้ลูกค้าลังเลหรือเปลี่ยนใจไปซื้อร้านอื่น
เมื่อมองย้อนกลับไปที่ปัญหาเหล่านี้ จะเห็นได้ชัดว่าระบบรับชำระเงินแบบเดิมๆ อาจไม่ตอบโจทย์ความต้องการของการทำธุรกิจในปัจจุบันได้อย่างเต็มที่ เพื่อให้ร้านค้ารองรับความต้องการที่เปลี่ยนไปในแต่ละวัน การหา “ระบบรับชำระเงินที่ปลอดภัย แม่นยำ และจัดการง่าย” จึงเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ร้านยุคใหม่หลายๆร้านให้ความสำคัญ
แล้วเครื่อง EDC ช่วยร้านค้าอย่างไรบ้าง?
เครื่อง EDC ไม่ใช่แค่เครื่องรูดบัตรธรรมดาอย่างที่หลายคนเข้าใจ แต่เป็นตัวช่วยสำคัญที่ช่วยให้ร้านค้ายกระดับการให้บริการในทุกมิติ ทั้งในด้านการเพิ่มยอดขาย เสริมภาพลักษณ์ให้ร้านดูทันสมัย รวมถึงช่วยให้การให้บริการลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็ว และเป็นมืออาชีพ
- รองรับการชำระเงินหลายรูปแบบ
ลูกค้าสามารถเลือกจ่ายได้ทั้งบัตรเครดิต บัตรเดบิต พร้อมเพย์ ไลน์เพย์ และ E-wallet ทำให้ร้านไม่พลาดทุกการขาย ไม่ว่าลูกค้าจะใช้วิธีไหนในการชำระเงินก็ตาม
- สร้างยอดขาย ขยายฐานลูกค้า
เมื่อร้านรับบัตรและชำระผ่านระบบได้หลากหลาย ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มนักท่องเที่ยวหรือกลุ่มคนที่ไม่พกเงินสด ยิ่งไปกว่านั้น นักท่องเที่ยวหลักที่มาเที่ยวประเทศไทย เช่น จีน ฮ่องกง ญี่ปุ่น เกาหลี และมาเลเซีย กว่า 15 ล้านคน จากทั้งหมด 30 ล้านคน เลือกชำระเงินผ่าน Alipay และ WeChat Pay การรองรับช่องทางเหล่านี้จึงช่วยขยายฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้อย่างมหาศาล
- เสริมภาพลักษณ์ให้ร้านค้า
การมีเครื่อง EDC ช่วยให้ร้านดูทันสมัย น่าเชื่อถือ และมีความเป็นมืออาชีพในสายตาลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นร้านเล็กหรือใหญ่ ก็สร้างภาพลักษณ์ที่ดูมีมาตรฐานได้
- ชำระเงินแบบ Contactless
รองรับการแตะบัตรหรือมือถือเพื่อจ่ายเงิน โดยไม่ต้องเสียบบัตรหรือกดรหัส ลดขั้นตอน และเพิ่มความรวดเร็วในการให้บริการลูกค้า ยิ่งไปกว่านั้น
VISA
ยังเผยว่า 8 ใน 10 ของคนไทยหันมาใช้จ่ายแบบ Contactless มากขึ้นแทนเงินสด และไทยกำลังเข้าสู่สังคมไร้เงินสดเร็วกว่าที่คาดถึง 4-5 ปี แสดงให้เห็นถึงเทรนด์ที่ร้านค้าไม่ควรมองข้าม
ยกระดับขึ้นอีกขั้น ด้วยการใช้ EDC คู่กับ Wongnai POS
ถ้าอยากให้ทุกอย่างลื่นไหล ลดขั้นตอนที่ซับซ้อนและความผิดพลาดในการรับชำระ การใช้เครื่อง EDC ที่เชื่อมต่อกับระบบ Wongnai POS จะช่วยให้การทำงานของร้านเป็นอัตโนมัติและแม่นยำมากขึ้น
- เครื่อง EDC เชื่อมต่อกับ POS อัตโนมัติ
เมื่อกดชำระเงินจากหน้าเครื่อง POS ระบบจะส่งยอดไปยังเครื่อง EDC โดยตรง ไม่ต้องคีย์ยอดเอง ลดความผิดพลาดในการกรอกตัวเลข
- ปิดบิลอัตโนมัติทันทีหลังชำระเงิน
เมื่อรายการชำระสำเร็จ ระบบจะปิดบิลให้อัตโนมัติ พร้อมแจ้งเตือนและบันทึกยอดลง POS ทันที ลดความเสี่ยงเรื่องบิลตกหล่นหรือเจอสลิปปลอม
- สรุปยอดขายแบบครบถ้วนในระบบเดียว
ระบบ POS จะรวบรวมข้อมูลการขายทั้งหมดไว้ให้ในที่เดียว แสดงผลอย่างชัดเจน ทั้งยอดขายต่อวัน วิธีชำระเงิน และสถานะบิล ช่วยประหยัดเวลาและลดปัญหาเรื่องยอดไม่ตรง
การใช้เครื่อง EDC ร่วมกับระบบ POS ไม่ได้แค่ช่วยอำนวยความสะดวกร้านค้าในเรื่องของการรับชำระเงินเพียงอย่างเดียว แต่ยังช่วยลดข้อผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นจากการทำงานด้วยมือ เพิ่มความเป็นมืออาชีพให้ร้าน และรองรับลูกค้าทุกกลุ่มที่มีรูปแบบการจ่ายเงินหลากหลายในปัจจุบัน
