เพราะการเปิดร้านอาหารไม่ได้มีแค่เมนูและรสชาติอาหารอีกต่อไป เนื่องจากผู้บริโภคยุคใหม่หันมาให้ความสำคัญกับการบริการเป็นพิเศษ ทำให้เจ้าของร้านอาหารหลาย ๆ คนหันมายืมมือตัวช่วยอย่าง ระบบจัดการร้านหรือ POS เพื่อช่วยทุ่นแรง ลดข้อผิดพลาดการทำงาน และอัปเกรดการบริการให้ดูมืออาชีพขึ้น
ทุกวันนี้มีระบบจัดการร้าน แคชเชียร์คิดเงินหลากหลายรูปแบบไปหมด แต่ละระบบก็มีลักษณะและฟังก์ชันแตกต่างกันตามประเภทการใช้งาน เช่น สำหรับร้านขายปลีก สำหรับงานบริการ และอื่น ๆ อีกมากมาย แต่หากพูดถึง POS แล้ว คงจะหนีไม่พ้น Wongnai POS และ Ocha POS ที่เลื่องลือในวงการร้านอาหารสุด ๆ ในช่วงนี้
สำหรับเจ้าของร้านคนไหนที่กำลังลังเลว่าจะลงทุนกับ POS เจ้าไหนดี แล้ว Wongnai POS กับ Ocha POS มีฟีเจอร์ต่างกันอย่างไร จะเหมาะกับธุรกิจตัวเองหรือไม่ เราได้ทำตารางเปรียบเทียบกันให้ดูแล้ว ทั้งในแง่ของฟีเจอร์การใช้งาน การชำระเงิน การเชื่อมต่อโลกออนไลน์ และราคา มาดูกันเลย!
ฟีเจอร์และการใช้งานทั่วไป
ทั้ง Wongnai POS และ Ocha POS ถือเป็นระบบจัดการร้านที่มีฟีเจอร์พื้นฐานที่ตอบโจทย์งานร้านอาหารทั้งคู่ ทั้งในแง่ของ
- จัดการออร์เดอร์ ซึ่งใช้รูปภาพเมนูอาหารเป็นหลัก เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการรับออร์เดอร์
- รายงานยอดขาย ที่ช่วยบอกข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าในร้านซึ่งนำไปต่อยอดเป็นกลยุทธ์การบริหารร้านและโปรโมชันใหม่ ๆ ได้
- การจัดการสต๊อก ฟีเจอร์สินค้าคงคลังมีไว้เพื่อจัดการสต๊อกวัตถุดิบต่าง ๆ เพื่อช่วยในการควบคุมต้นทุน ค่าใช้จ่าย และวัตถุดิบได้
การชำระเงิน
- Wongnai POS มีระบบชำระเงินในรูปแบบ Custom Payment ซึ่งตอบรับทุกไลฟ์สไตล์การใช้จ่าย ทั้งเงินสด จ่ายบัตร รวมถึงการชำระเงินแบบ E-Payment และ QR Code Payment ที่เชื่อมต่อกับพร้อมเพย์ (Promtpay) ของเจ้าของร้านในตัวเครื่องโดยตรง
- Ocha POS ใช้ระบบการชำระเงินอัตโนมัติ ซึ่งรองรับทั้งเงินสดและ E-Payment รวมถึงเชื่อมต่อกับ ShopeePay
การเชื่อมต่อโลกออนไลน์
- Ocha POS สามารถใช้งานในรูปแบบออฟไลน์ได้ โดยที่ Wongnai POS จะเน้นไปที่การออนไลน์ ซึ่งข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บอยู่บนคลาวด์ และเข้าถึงได้ตลอดผ่านระบบหลังบ้านบนอินเตอร์เน็ต ซึ่งจุดเด่นหลักของ Wongnai POS จะอยู่ที่การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับร้านอาหารอย่างครบวงจร ทั้งในด้านของ
- แพลตฟอร์ม Food Delivery : ซึ่ง Wongnai POS เชื่อมต่อระบบ Delivery ของ LINE MAN โดยตรงอย่างเต็มตัว ทั้งในแง่ของการรับออร์เดอร์อัตโนมัติ ปรับแต่งหน้าร้าน เปิด-ปิดร้าน และสร้างโปรโมชัน LINE MAN ก็สามารถทำได้ผ่านจอ POS เลย ไม่ต้องไปปรับแต่งแยกบนโทรศัพท์
- แพลตฟอร์มรีวิวอาหาร : ร้านอาหารที่ใช้ Wongnai POS จะมีหน้าร้านเป็นของตัวเองบน Wongnai แพลตฟอร์มที่คอมมูนิตี้ผู้บริโภคกว่า 5 ล้านคนไว้วางใจ ช่วยให้ร้านอาหารสร้าง Branding และความน่าเชื่อถือของร้านผ่านการรีวิวต่าง ๆ จากลูกค้าจริง
- ระบบ CRM: ช่วยสร้างระบบสมาชิกออนไลน์ให้กับร้านอาหาร เพิ่มฐานลูกค้าประจำมากขึ้น ผ่านการสะสมแต้มของ Wongnai Reward Card ซึ่งเจ้าของร้านสามารถออกแบบโปรโมชันพิเศษและของรางวัลต่าง ๆ สำหรับลูกค้าสมาชิกได้ตามชอบ
ฝ่ายบริการลูกค้า
- Wongnai POS : ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
- Ocha POS : จันทร์-ศุกร์: 09:00 - 20:00 น. / เสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ 10.00 - 19.00 น. (ติดต่อทางแชทเท่านั้น ไม่สามารถติดต่อทางโทรศัพท์ได้)
ราคาซอฟต์แวร์
- Wongnai POS : ค่าซอฟต์แวร์ชำระแบบรายวัน รายวัน 10 บาท/วัน
- Ocha POS : ค่าซอฟต์แวร์ชำระแบบเดือน เริ่มต้นที่ 250 บาท/เดือน