อะไรในไห I'm park

ขอเล่าคร่าวๆ ละกัน (แต่ก็ยังยาวมาก) เพราะส่งเรื่องให้ทาง Eatigo ไปเรียบร้อยแล้ว เราจองร้านนี้ผ่าน Eatigo ลด 50% ไว้ เราไปถึงร้านก่อนเวลาจองประมาณ 5 นาที และส่งมือถือให้พนักงานดูรหัสการจองก่อนเลยตามปกติ แต่พนักงานปฏิเสธการให้ส่วนลดถ้าไม่สั่งแบบบุฟ่เฟ่ต์ โดยอ้างว่าเป็นคำสั่งเจ้าของร้าน และบอกให้เรากดยกเลิกการจองไปเลยถ้าไม่กินบุฟเฟ่ต์ เฮ้ย! ใช่เหรอ ลูกค้าเดินทางมาไกลตามที่จองไว้ถูกต้องทุกอย่าง แต่อยู่ๆ มาบอกว่าไม่ลด ใครไม่กินบุฟเฟ่ต์ก็กดยกเลิกไป ง่ายไปมั้ย ในแอ็พระบุชัดเจนว่าให้ส่วนลดทั้งแบบสั่งเป็นชุดอาหาร และแบบบุฟเฟ่ต์ ถ้าจะลดเฉพาะแบบบุฟเฟ่ต์แล้วลงทำไมว่าลดชุดอาหารด้วย หากลดแต่บุฟเฟ่ต์เราไม่จองหรอก พนักงานเดินหนีเราไปเฉยๆ เราต้องเรียกให้เค้าติดต่อเจ้าของร้านว่าเอายังไงเพราะมันกดยกเลิกไม่ทันแล้ว ถ้าหากเราไม่ได้ใช้บริการก็จะเสียประวัติ (ใครเคยใช้แอ็พนี้น่าจะรู้กฎ) ที่เราไม่กินแบบบุฟเฟ่ต์เพราะเกลียดการกินแบบเร่งรีบ พนักงานบอกว่าจำกัดเวลา 90 นาทีซึ่งเราไม่อยากมานั่งกังวลว่าจะหมดเวลารึยัง แถมเรามีทั้งเด็กและผู้สูงวัยไปด้วย ขอกินแบบสบายๆ เหอะ พนักงานโทรหาเจ้าของร้านและบอกว่าตกลงลดราคาให้ก็ได้แต่ก็แอบบ่นว่าขาดทุน นี่ความผิดเราใช่มั้ยที่จองร้านเค้าเนี่ย เราเลยบอกพนักงานว่าจะสั่งแค่นิดหน่อยแค่ไม่ให้เสียประวัติ กลัวเค้าจะขาดทุนเยอะ มีชุดจิ้มจุ่มลุยโลด (299) + ไก่ทอด (49) + น้ำ 3 ขัน (30) ตอนกินก็ยังเกิดปัญหา ในชุดจิ้มจุ่มลุยโลดต้องมีกุ้งสด 1 จาน และหมูสะออน 1 ถ้วยด้วย แต่ของเราไม่มี รอแล้วก็ไม่เห็นยกมา พอทวงไปก็ได้ยินเสียงตะโกนดุๆ ของพนักงานชายตอบมาจากหลังเคาน์เตอร์ว่าจัดให้ไปแต่แรกแล้ว เราบอกไม่มี ไม่เชื่อให้มาดูเลย พนักงานชายยังยืนยันว่าให้มาแล้ว (เฮ้อ...ขี้เกียจจะพูดแล้ว) ตอนหลังพนักงานเสิร์ฟหญิงวิ่งมาขอโทษเราบอกว่าเค้ายกไปเสิร์ฟผิดโต๊ะเอง เราผิดสังเกตอย่างนึงคือ ตอนเราเอามือถือให้พนักงานในตอนแรก ไม่เห็นเค้าจดอะไรเลย แต่ลูกค้าคนอื่นที่มาทีหลังเราแจ้งว่าจองผ่าน Eatigo และกินแบบบุฟเฟ่ต์ พนักงานเอามือถือเค้าไปจดรายละเอียดที่เคาน์เตอร์นานเลย พอตอนเช็คบิลเราเลยส่งมือถือให้พนักงานอีกครั้งเพื่อให้เค้าจดรหัส แต่พนักงานบอกว่าโต๊ะเราไม่ต้องใช้รหัส เดี๋ยวลดให้เป็นกรณีพิเศษ ไม่ต้องใช้ส่วนลด Eatigo เราบอกว่าไม่ได้นะ ต้องบันทึกรหัสการใช้บริการของเราให้ Eatigo พนักงานบอกว่าถ้าใช้ Eatigo เค้าต้องเสียค่าหัวคนละ 50 บาทให้ทาง Eatigo!!! เฮ่อ...อะไรนักหนาเนี่ย เรายืนยันว่าต้องเอารหัสเราไปบันทึก ไม่งั้นเราก็เสียประวัติสิ (ไม่เกี่ยวกับการที่เราจะได้ Voucher ใดๆ จาก Eatigo เพราะเราสะสมครบไปแล้ว สาวก Eatigo คงพอรู้รายละเอียด) พนักงานเอาบิลมาให้ดูว่าลดราคา 50% แต่บิลดันเป็นบิลเงินสดแบบเขียนมือ เราถามว่านี่ปกติออกบิลแบบนี้เหรอ พนักงานบอกว่าก็ให้ส่วนลดแล้วนี่ไงคะ แล้วก็ไล่ราคาพร้อมส่วนลดให้ฟัง (เพลียมาก เราไม่ได้อยากรู้เรื่องนี้) ลดแล้วเหลือ 189 บาท เราจ่ายไป 200 แบบเซ็งๆ ไม่น่าจองร้านนี้เลย ปัญหาเยอะมาก ในแอ็พ Eatigo ลงว่าลด แต่เอาเข้าจริงไม่ลด ไม่ลดแล้วลงทำไม พนักงานแก้ปัญหาชุ่ยๆ ด้วยการบอกให้ลูกค้ายกเลิกการจองทั้งที่ลูกค้าเดินทางมาถึงร้านแล้ว บ้านไม่ใช่ใกล้นะ อ้อ! แล้วเราไม่ใช่รายแรกที่มีปัญหา พนักงานเล่าเองว่าเคยบอกเจ้าของร้านแล้วให้แก้ไขข้อมูลที่ลงใน Eatigo เพราะเคยมีปัญหากับลูกค้าแต่ก็ไม่แก้ซะที แถมอาหารยังขาดตกบกพร่อง พนักงานชายมาพูดจาไม่ดีใส่เราโดยไม่สอบถามพนักงานเสิร์ฟก่อน ท้ายสุดยังจะไม่บันทึกรหัสการใช้บริการของ Eatigo อีกเพราะไม่อยากเสียค่าหัวๆ ละ 50 บาท (แต่เรายืนยันว่าต้องบันทึกรหัสการใช้บริการของเราลงระบบให้ด้วย) เราส่งเรื่องไปที่ Eatigo แล้ว และตรวจสอบแล้ว พนักงานได้บันทึกรหัสการใช้บริการของเราตามปกติ ค่อยยังชั่ว ส่วนปัญหาการให้ส่วนลด ทาง Eatigo ยืนยันว่าทางร้านให้ข้อมูลไว้ว่าลดชุดอาหารด้วยจริงๆ ไม่ใช่แค่แบบบุฟเฟ่ต์ เดี๋ยว Eatigo จะตรวจสอบเรื่องนี้กับทางร้านอีกทีว่าทำไมถึงได้เกิดปัญหา ลืมเขียนไปอีกเรื่อง ลูกชิ้นในชุดที่สั่งต้องมี 6 ลูกตามภาพในเมนู แต่ใส่มา 5 ลูก ได้สอบถามแล้ว พนักงานบอกว่ามีแค่ 5 ถูกต้องแล้ว (แต่เราเห็น review คนอื่นมี 6 นะ ไม่ซื่อสัตย์แม้กระทั่งของเล็กน้อย)